Centro de Soporte

Ve a Ajustes → Miembros de la Familia → Agregar miembro. Puedes asignarles un rol (Administrador, Familia, Hijo/a) y personalizar su perfil con emoji y color.

Sí. Usamos cifrado TLS en tránsito y AES-256 en reposo. Tu información nunca se vende ni se comparte con terceros. Supabase, nuestro proveedor de base de datos, cuenta con certificación SOC 2 Type II.

El Modo Legado es una sección protegida por clave donde puedes dejar instrucciones completas para tu familia: patrimonio, contactos clave, documentos importantes y voluntades. Se accede con una clave especial que solo tú conoces.

Sí, el Asesor IA recibe un resumen de tu situación financiera (inversiones, metas, gastos del mes, documentos por vencer) para darte consejos relevantes. No es asesoría certificada — siempre consulta a un profesional para decisiones importantes.

Sí. Ve a Ajustes y encontrarás la opción de exportar tu información en formato JSON. También puedes imprimir el Modo Legado como PDF para tener una copia física.

Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes de la App o desde tu cuenta de Apple (Configuración → Apple ID → Suscripciones). Mantendrás el acceso premium hasta el fin del período pagado. No cobramos penalidades por cancelar.

Envía un correo a privacidad@familyos.app indicando tu solicitud. Eliminaremos todos tus datos en un plazo máximo de 30 días naturales, conforme a nuestra Política de Privacidad.

Actualmente Family OS requiere conexión para sincronizar datos. Estamos trabajando en un modo offline básico para consultar datos previamente cargados.

La interfaz principal está en español. El soporte para inglés y otros idiomas está en desarrollo activo como parte de nuestra expansión multi-país.

Actualmente estamos lanzando la versión iOS. La versión Android está planificada para el segundo semestre de 2026. Mientras tanto, puedes usar Family OS desde cualquier navegador web en familyos.app.