1. Aceptación de los términos
Al descargar, instalar o usar Family OS (la "App") o acceder a familyos.app (el "Sitio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puedes usar el servicio.
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Al aceptar estos términos, declaras tener la capacidad legal para celebrar este acuerdo.
2. Descripción del servicio
Family OS es una plataforma de gestión patrimonial familiar que permite a los usuarios registrar, visualizar y organizar:
- Información financiera: cuentas, inversiones, metas y presupuestos.
- Documentos importantes: pólizas, contratos, identificaciones.
- Perfil familiar: miembros, roles y perfiles personalizados.
- Legado digital: instrucciones, cápsulas del tiempo y documentos para herederos.
- Asesor IA: orientación financiera personalizada basada en tu contexto.
El servicio se provee "tal como está" y puede evolucionar, actualizarse o modificarse con el tiempo. Nos comprometemos a notificarte sobre cambios materiales con al menos 30 días de anticipación.
3. Cuentas de usuario
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Debes proporcionar información veraz, precisa y actualizada al registrarte.
- Tu cuenta es personal. Puedes agregar miembros de tu núcleo familiar, pero no puedes compartir tus credenciales con terceros.
- Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
- Notifícanos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta: soporte@familyos.app
Family OS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso en casos de conducta grave.
4. Suscripciones y pagos
Family OS ofrece los siguientes planes:
- Los pagos son procesados de forma segura a través de Apple In-App Purchases.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al término del período contratado, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
- Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes de la App o desde tu cuenta de Apple. El acceso premium se mantiene hasta el fin del período pagado.
- Los precios pueden variar por país según el tipo de cambio aplicado por Apple.
Política de reembolsos
No ofrecemos reembolsos parciales por períodos no utilizados, salvo en casos de error técnico comprobado o cuando lo exija la legislación aplicable. Para reembolsos por In-App Purchase, dirígete directamente a Apple en reportaproblem.apple.com.
5. Uso aceptable
Al usar Family OS, te comprometes a no:
- Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
- Cargar contenido malicioso, virus o software dañino.
- Reproducir, distribuir o explotar comercialmente cualquier parte del servicio sin autorización expresa.
- Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para extraer datos del servicio.
- Intentar realizar ingeniería inversa del software de Family OS.
6. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, marca, logotipos, textos e interfaces de Family OS son propiedad de Laufton S.A. de C.V. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.
Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar Family OS únicamente para tu uso personal y familiar, conforme a estos términos.
Tus datos son tuyos. No reclamamos propiedad sobre la información que ingresas en Family OS. Al usar el servicio, nos otorgas únicamente los derechos necesarios para prestarte el servicio (almacenar, procesar y mostrarte tu información).
7. Aviso sobre el Asesor IA
No es asesoría financiera certificada
El Asesor IA de Family OS es una herramienta de orientación general basada en la información que tú proporcionas. No constituye asesoría financiera, fiscal, legal o de inversión certificada, y no debe usarse como sustituto de la consulta con profesionales certificados (contador, asesor financiero, abogado, notario).
Family OS no se hace responsable de decisiones financieras o de otra índole tomadas con base en las sugerencias del Asesor IA.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Family OS (Laufton S.A. de C.V.) no será responsable por:
- Pérdidas económicas derivadas del uso de la plataforma o de decisiones tomadas con base en la información aquí presentada.
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier tipo.
- Pérdida de datos causada por el usuario o por eventos fuera de nuestro control.
La responsabilidad máxima de Family OS hacia ti, en cualquier caso, no excederá el monto total que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.
9. Modificaciones del servicio y los términos
- Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio con previo aviso razonable.
- Los cambios materiales a estos Términos serán notificados por correo electrónico y mediante un aviso prominente en la App con al menos 30 días de anticipación.
- El uso continuado de Family OS después del aviso constituye tu aceptación de los nuevos términos.
- Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu suscripción y dejar de usar el servicio antes de la fecha de entrada en vigor.
10. Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, a menos que la legislación de tu país de residencia establezca otra jurisdicción obligatoria.
Consultas legales
legal@familyos.appSoporte general
soporte@familyos.appLaufton S.A. de C.V. · Ciudad de México, México